Conditions générales de vente
Woodstreet - 03/02/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet Woodstreet, exploité par la société Woodstreet, auprès de clients consommateurs (B2C), dans le cadre d’un système de vente à distance.
Article 2 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Woodstreet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Woodstreet se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements, articles de mode, accessoires et chaussures.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Woodstreet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués lors du processus de commande.
Article 5 – Commande
Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.
Une fois la commande validée et payée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les éléments de sa commande.
Woodstreet se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via Shopify Payments, par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées conformément aux standards en vigueur.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés depuis :
Woodstreet – ZA Les Moletons – 43120 Monistrol-sur-Loire – France
Woodstreet livre en :
-
France métropolitaine
-
Union européenne
-
Certains pays hors Union européenne
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande et précisés dans la Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Woodstreet ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
Pour les livraisons hors Union européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés et restent à la charge du client.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
-
non portés, non utilisés
-
avec leurs étiquettes
-
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client. Plus d'infos dans notre politique de retour remboursement.
A savoir :
- le ou les produits doivent être intacts et non utilisés. Ils doivent être neufs en d’autres termes.
- le remboursement porte sur le montant payé lorsque vous avez passé commande : le prix des produits retournés et les frais de port si vous renvoyez l'entièreté de votre commande. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.
- les produits offerts s’il y en a doivent être également renvoyés avec le produit principal.
- tout retour envoyé en point relais ou à une adresse différente de celle indiquée ci-dessus ne pourra pas être accepté.
Article 9 – Retours et échanges
Les retours peuvent s’effectuer :
-
en boutique, avec possibilité d’échange
-
par envoi postal à l’adresse suivante :
Woodstreet – ZA Les Moletons – 43120 Monistrol-sur-Loire
Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable.
Les retours envoyés en point relais ou à une adresse différente ne seront pas acceptés.
Article 10 – Produits défectueux ou non conformes
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter Woodstreet dès réception.
Dans ce cas, Woodstreet prendra en charge les frais de retour et proposera un remplacement ou un remboursement conformément à la réglementation en vigueur.
Article 11 – Remboursements
Après réception et inspection du retour, le client sera informé de l’acceptation ou du refus du remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les délais bancaires peuvent varier selon les établissements.
Article 12 – Responsabilité
Woodstreet ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité de Woodstreet est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la législation en vigueur.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 15 – Coordonnées
Woodstreet
ZA Les Moletons
43120 Monistrol-sur-Loire
France